提高办公厅（室）工作效率经验谈_行业新闻_资讯中心 - 爱校对

提高办公厅（室）工作效率经验谈

2024-01-05

秘书工作按：聚焦办公厅（室）工作如何做到“快”，我们通过征稿，读者踊跃投稿，

畅谈对办公厅（室）工作做到“快”的经验、体会及思考，现选编部分稿件与大家分享。

公安部办公厅办文处赵永峰马腾飞：

文件办理工作如何做到“快”？应秉持“马上就办”理念，进一步加快文件办理运转速度。

有强烈的责任担当。公安机关承担着维护安全稳定、服务保障发展的重大责任，有关文件办理的速度直接关系着人民群众生命财产安全，因此办文工作必须始终坚持围绕中心、服务大局，以“时时放心不下”的责任感做到雷厉风行、马上就办，能快则快、能早则早，绝不能拖拖拉拉、延误工作。

有过硬的履职本领。在干中学、在学中干，通过坚持不懈的政治理论学习、办文业务学习，打牢基础，补齐短板，掌握扎实过硬的履职本领，从而保证办理运转各类文件又快又好、优质高效，沉着应对突发情况、灵活办理紧急文件，做到快而不乱。

有科学的工作方法。公安办文工作面临各类突发事件、突出情况，必须分清轻重缓急、做到高效有序，以健全完善的制度流程为基础，以24小时随叫随到、即收即办的运转模式为保障，以分析研判、分类施策的方法为支撑，做到急件快办、要件稳办、特件特办，收文办文流程清晰、路径明确，衔接紧密、形成闭环。

有扎实的工作作风。“马上就办，办就办好”。必须始终坚持“细致、精致、极致”和“今日事今日毕”的标准要求，落实“首办责任制”“层级负责制”等机制安排，进一步强化担当、压实责任、锤炼作风，在真抓实干中实现“文经我手无差错，事交我办有回音”。

自然资源部海洋减灾中心办公室（人事处）李连阳：

分享做到“以‘理’带快”的几点心得。

首先，做到有“条理”。办公室工作顺序不是计算机领域固定的“入栈出栈”，应根据轻重缓急做好动态调整，优先处理“特提”等急事、优先处理领导班子关心的事、优先处理重要的事。针对周期长、涉及处室多的工作，做好分工、定期调度，稳步推进工作。

其次，做到定“机理”。常规的活动、会议等工作都有以往资料，可结合实际情况，找准可作参考的资料。新的工作如无头绪，可向领导汇报当前情况，请领导予以点拨。及时向领导请示、汇报，便于领导掌握进度，做好统筹协调。

再次，做到勤“整理”。日常整理储备好理论知识和业务素材，以便写稿时得心应手。比如，部党组提出“自然资源工作定位”、中心党委提出“双轮驱动”后，需要及时学习、梳理总结、融入文稿。此外，利用零碎时间分门别类整理好电子和纸质资料，也有利于提高工作效率。

中国机械工业集团有限公司办公室（党委办公室）综合处禹权：

办公室工作牵一发而动全身，慢不得、等不起，工作中总结了提高效率的几点体会。

有“想干”的态度。办公室工作千头万绪、繁杂琐碎，且新形势下面临不少新任务，有的涉及多部门协同，需要办公室牵头；有的存在职责交叉，需要办公室兜底。要落实“首问负责制”，不推诿、不扯皮，把“要我干”变成“我想干”，才能推动各项任务快速落地。

有“早干”的行动。今天的事情明天做，再早也是晚。只有今日事今日毕，早安排早行动，迅速行动起来，才能避免工作出现拖沓延误。

有“会干”的能力。只有练就真本事、硬功夫，才能把事情干得快、干得好。要做岗位专家能手，对上级要求、本单位制度和工作流程了然于胸。有分清事情轻重缓急的判断力，做到特事特办、急事快办。

有“巧干”的方法。善于统筹协调，加强横纵协同，巧借外力，集中各方力量落实重点任务。善用信息化工具，不断优化公文流转、任务督办等在线办公流程，以信息化促进标准化、规范化，提升工作效率。

广东肇庆市委办公室李穗：

“办公室工作无小事”，在效率方面是必然要求“快”的。

保持专注“领会快”。办公室需要率先了解掌握的情况很多，比如上级文件政策，本级中心工作，下级特色亮点，甚至外地经验介绍、示范建设成果等。信息部门是“耳目喉舌”，政研部门是“参谋助手”，办文办会部门是“核心芯片”，要及时获取资讯、迅速研判，就必须保持专注。注意力是有限的，要避免耗费在不停切换中，该看的一个一个看，该做的一个一个做，牢记“少即是多”。

注重储备“反应快”。有时我们还在烦恼这个材料该从哪方面写，单位的“一支笔”已经迅速搭好了框架，纲举目张，接下来就容易多了；有时我们还在犹豫这个文件怎么办理，单位的“老办文”已经迅速提交了拟办意见，周到全面，接下来就可以呈批了。这是因为他们有丰富的经验、大量的储备、长期的积累。办公室不能拖拖拉拉，业务能力上不允许，态度上更不允许，必须把功夫下在平时。

优化流程“落实快”。在不降低规范性、不增加管理风险的前提下，要不断优化内部流程。比如：有的部门呈批一份文件要先给七八位领导审核才到“一把手”；有些单位只有五六人，开内部例会还要求先制订会议方案；等等。办公室工作人员要结合工作实际，想方设法减少冗余环节。

江苏省发展改革委办公室张宇：

综合文稿起草急活儿多、难活儿多，有时从接到通知到材料出手只有半天时间。想快出手，重点可从提升三种能力入手。

提升“破题”能力，多做“有用之功”。文字工作者往往都有列提纲的习惯，多数时候提纲定了，文稿就成功了一半。这就要求在日常工作中注重培养“解题思维”，接到起草任务后系统思考为什么写、写什么、写给谁看（听）、要实现什么效果，确保没有“漏项”、避免南辕北辙。方向和路子对了，才能最大限度降低颠覆性调整的可能性，避免“走弯路”带来的时间损耗。

提升“存储”能力，做到“实时调取”。材料的起草离不开日常的积累，越是急的材料越是考验积累的“厚度”，从头收集基础材料、理清来龙去脉往往是来不及的。作为办公室文字工作者，不仅要了解本单位面上工作情况，还要积极参加各类专题会议，深入了解领导关心关注的重点工作，常态化收集相关材料，准确把握上级的要求、本级的进展、领导的思路，形成庞大的“数据库”，在紧急任务来临时，方可高效输出、快速成稿。

提升“共情”能力，实现“所见略同”。起草领导讲话稿，对领导风格的把握是必备要素。要在日常工作中多听多想，了解领导关注的重点、思维的习惯、讲话的风格等，在材料起草过程中进行“角色代入”，让人读起来顺畅自然、生动鲜活。对于领导本人首提的好观点、首创的好思路，务必总结好、归纳好，并在扎实研究的基础上适当延伸完善，形成体系化，这样会大大提升起草效率。

湖北武汉市洪山区委办公室吴怀海：

党委办公室工作应从三个方面做到“快”。

强化前瞻，快谋划。在吃透上情、熟悉本情、掌握下情的基础上，加强请示汇报和横向联系，提前了解有关情况，结合实际制订工作计划，明确目标任务，做好充足准备，为工作如期开展打牢基础。如，通过制定年度工作要点和发文开会计划、建立党委常委会会议议题预安排制度、拟定月度重点工作安排等方式，持续做好统筹谋划工作。

突出重点，快部署。工作目标确定后，要围绕中心大局，突出重点难点，牢牢牵住“牛鼻子”，按照事情主次和轻重缓急，科学合理安排工作先后顺序。同时，在工作力量上凸显关键少数作用，领导干部带头承担重大任务，选派精兵强将集中攻关重点工作。如，对于地方党委换届、巡视巡察迎检等事项成立工作专班，积极对接推进，确保顺利完成。

明确标准，快推进。把握整体任务，严格工作标准，细化各环节具体要求，责任到岗、到人，坚持极端负责工作作风，力争件件办成精品。鼓励工作方式方法集成创新，运用最新科技手段，优化工作流程，批量处理同类工作。加强传帮带和岗位历练，畅通内部沟通交流渠道，强化团队协同意识，增强工作合力。如，强化定岗定责与AB岗结合、利用OA系统转办文件，不断提升工作效率。

四川南充市高坪区委办公室姜霞：

提高党委值班工作效率应从三方面入手。

规范工作流程，快行动。对值班室各项具体任务，分类梳理细化工作流程，做到各个环节直观形象、一目了然。区委办研究制定紧急信息报送流程图、活动通知发出流程图、领导干部外出请假报备流程图、节假日值班工作职责清单、值班值守应知应会清单，并在实际工作中动态调整完善，以指导工作开展，避免紧急情况下出现胡子眉毛一把抓的情况，确保常规工作分工明确、主次清晰、推进有序。

构建工作模板，快运转。针对可模板化的工作内容，研究制定模板，既规范了工作又能随时调用。将值班室负责发送的会议（活动）等通知，分区委综合性会议、区委专题会议、领导调研活动、电视电话会议、上级会议5类，按领导、单位、乡镇（街道）3种发送对象，分类分对象建立会议通知模板。同时，建立值班信息报告、领导干部外出请假报备、值班记录、紧急信息报送等模板，值班人员使用时靶向修改即可。

畅通沟通渠道，快处置。按县级领导、区直部门、乡镇（街道）分类建立常用联系人通讯录，由各单位明确一名固定信息联络员作为本单位值班信息的接收和报送责任人，确保值班信息一个口子进出。组建值班工作微信群，用于日常工作提醒和非涉密紧急事项处理；建立与公安、交通、卫健、水务、应急等行业部门的常态联络机制，确保遇紧急情况能及时掌握和快速响应。同时，对值班室需请示报告事项进行梳理和精简，明确可越级请示报告的情形，避免因层层审批贻误工作时机。

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